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2020/1/22 16:22:40 來源(yuan)︰婁(lou)底新新網(wang) 

婁(lou)底新新網(wang)訊 “我(wo)都做好心理準備跑兩jiao)肆耍 zhen)沒(mei)想到呀(ya),這不(bu)到半天就順利辦(ban)完(wan)了一切手zhong) 》抗 鷓郵狽fu)務好貼心,處(chu)處(chu)為老(lao)百(bai)姓著想!”1月(yue)20日,在市住房公積金管(guan)理中(zhong)心冷水江市管(guan)理部(bu)辦(ban)理好貸款業務的黃先生感慨道(dao)。近日,冷水江市管(guan)理部(bu)面對年終業務高峰,開展延時服(fu)務,讓(rang)便民服(fu)務“不(bu)打烊(yang)”,獲得群(qun)眾交口稱(chen)贊(zan)。

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圖為服(fu)務大廳(ting)擠滿辦(ban)理業務的群(qun)眾

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圖為各窗口受理業務,井然(ran)有xing)/p>

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圖為工作人(ren)員貼心為繳存職工服(fu)好meng)/p>

為讓(rang)群(qun)眾“取得開心、貸得放(fang)心、辦(ban)得舒心”,管(guan)理部(bu)干部(bu)職工自(zi)覺(jue)提前上班(ban)、延時下(xia)班(ban)。8:30左右業務人(ren)員整理好內(na)務,即已啟動業務辦(ban)理模式(shi)。12:00服(fu)務大廳(ting)依舊是人(ren)山(shan)人(ren)海(hai),窗口人(ren)員的統(tong)一工作餐變(bian)成了“流(liu)水席”。等(deng)到辦(ban)理完(wan)最後(hou)一筆(bi)業務,送走最後(hou)一個群(qun)眾,已是傍晚6:00。“沒(mei)有固定下(xia)班(ban)時間,你取號了,我(wo)就為你服(fu)務完(wan)才下(xia)班(ban)。”這是冷水江市管(guan)理部(bu)工作人(ren)員的承諾,也(ye)是響應(ying)市住房公積金管(guan)理中(zhong)心提倡(chang)“延時服(fu)務”的人(ren)性(xing)化工作要求。其中(zhong),冷水江市管(guan)理部(bu)副主(zhu)任劉晶常年坐(zuo)在10號窗口辦(ban)理業務審批和現場協調,見(jian)到前來辦(ban)理退休提取的胡女士(shi)腿腳不(bu)方便,一句“你坐(zuo)著,我(wo)過去為你服(fu)務!”讓(rang)對方感動不(bu)已。主(zhu)動服(fu)務、積極服(fu)務,已成為冷水江市管(guan)理部(bu)的常態。

此次wo)滴窀叻寤谷rang)冷水江市管(guan)理部(bu)綜合(he)櫃員制的優(you)勢得到彰顯(xian)。2019年9月(yue)18日,冷水江市管(guan)理部(bu)試點綜合(he)櫃員制,實現“一窗通(tong)”︰服(fu)務大廳(ting)各窗口均可獨(du)立(li)辦(ban)理住房公積金提取、貸款、提前還貸、修改個人(ren)信息等(deng)業務,打破了單一櫃面之間的分工界限,做到一個窗口對外,一個印章lv)? 淮渭 zhong)辦(ban)結。僅1月(yue)13日就辦(ban)理提取業務134筆(bi),合(he)計金額483萬;匯繳130筆(bi),合(he)計金額1232萬;補繳182筆(bi),合(he)計金額42萬元;貸款6筆(bi),合(he)計金額130萬;受理咨詢業務52人(ren)次。遠超同期時間業務量(liang),提升了工作效率,減少了職工排隊時間,有xing) 岣 斯guan)理部(bu)綜合(he)服(fu)務水平。

近年來,婁(lou)底市住房公積金管(guan)理中(zhong)心冷水江市管(guan)理部(bu)扎實踐行(xing)“最多(duo)跑一趟”和“一趟不(bu)用跑”的便民宗旨,堅持(chi)首問(wen)責任制、一次性(xing)告知,創(chuang)新開展延時服(fu)務、批量(liang)貸款、批量(liang)提取、預(yu)約服(fu)務、上門服(fu)務等(deng)方式(shi),打通(tong)服(fu)務群(qun)眾“最後(hou)一分鐘”,各項(xiang)工作取得了明顯(xian)成效︰2019年完(wan)成歸集住房公積金3.33億元,辦(ban)理住房公積金提取6471人(ren)次共(gong)計1.77億元,辦(ban)理住房公積金貸款364戶共(gong)計1.01 億,累計為1.26萬戶家(jia)庭發放(fang)住房公積金購建房貸款17.67億元。(通(tong)訊員 江娜)

標(biao)簽︰婁(lou)底 住房公積金管(guan)理中(zhong)心 便民服(fu)務 [ 編輯︰張(zhang)海(hai)波(bo)]

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